各市州委社会工作部：

暑期将至，现就做好在暑期以及国庆节、中秋节、重阳节等重要时期开展志愿服务活动有关工作通知如下。

一 、聚焦重点人群，开展志愿服务活动

聚焦百姓民生，以农村“三留守”人员、“一老一小”、残疾人等特殊和困难群体为重点，积极组织济困解难、扶弱助残、扶老爱幼、救灾援助、医疗保健、支教助学、文化文艺等志愿服务活 动。重点围绕空巢老人、高龄老人、残疾人以及抗战老兵及其遗 属，组织志愿者有针对性地进行生活照料、关爱帮扶、精神慰藉，

让他们感受到党的关怀和社会的温暖。针对儿童青少年，特别是困境儿童、进城务工人员随迁子女，组织志愿者提供生活照顾、 学业辅导、亲情陪伴、心理咨询、权益保护等志愿服务，让孩子  们感受到社会的关爱。围绕货车司机、网约车司机、网约配送员、 快递员等群体，加强关爱凝聚，开展法律咨询、就业指导、子女照料等系列贴心志愿服务，切实帮助解决新就业群体实际困难。

二、抓住重点时期，拓展志愿服务范围

暑期、国庆等时段是外出旅游的高峰时期，要积极与文旅部 门合作，在旅游景点、商圈站点、交通场站等地广泛设立志愿服 务站点，组织志愿者提供旅游咨询、线路推荐、游览讲解、质量 监督、秩序维护等志愿服务，规劝不文明行为，营造良好旅游环 境，提升游客消费体验。组织志愿者配合教育、公安、文化和旅 游、市场监管等部门做好对出国(境)人员的行前教育。结合纪 念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年系列活 动，系统组织红色场馆志愿宣讲，创新开展革命传统教育与爱国 主义实践。

三、立足重点阵地，深化志愿服务合作

坚持以社区为主阵地主场地，推动在新建住宅物业公共服务用房规划时设置志愿服务空间，积极组建社区志愿服务队伍，常 态化动员群众就近就便参与城乡社区志愿服务，鼓励基层群众性自治组织搭建志愿者与社会组织、社会工作者、慈善资源的合作平台。结合书香社区建设，组织志愿者利用农家书屋、社区图书馆、社区文化中心等举办各类阅读活动。要深化合作机制，推动两企三新、行业商会协会资源力量积极参与志愿服务。以国家公 园、博物馆、纪念馆等阵地为重点，充分发挥志愿服务协调机制 作用，形成工作合力，实现重点阵地志愿服务全覆盖。

四、加强供需对接，强化志愿服务管理

坚持需求导向、目标导向、效果导向，围绕群众急难愁盼问 题，积极深入开展多元化志愿服务活动，依托湖南志愿服务信息 平台(湖南志愿服务网、湖南志愿小程序),广泛发布志愿服务活动供需信息，构建“线上+线下”深度融合的供需双向互动机制， 实现志愿服务需求与供给的精准匹配。在增强服务的同时，加强对各类志愿服务信息平台、志愿服务组织、志愿服务行为的监督管理，防范化解志愿服务领域风险隐患，提升社会公信力。加快 推动各地志愿服务联合会建设，履行好引领、联合、服务、促进 职 责 。

五、聚焦雨季汛期，深化应急志愿服务活动

持续开展“应急有我安全同行”志愿服务主题宣传活动，组 织志愿者进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭，全方位多 层次宣传普及防暴雨洪涝、防溺水、防触电、防火灾和急救等知识技能，不断提升公众安全意识和自救互救能力。指导村(社区) 组织志愿者针对山洪易发带、城市内涝点、野外危险水域及未开 发景区等关键区域，组织专业志愿者和应急志愿服务队伍实施动 态安全巡查，参与应急值班值守，结合实际开展应急演练，提升应急救援专业能力。

六 、针对暑期特点，拓展青少年志愿服务内容

结合青少年心理特征和成长规律，集中推出一批志愿服务岗 位，重点发动高考结束、暑期回乡的学生积极参与，培养社会责任感和实践能力。结合村(社区)实际，组织青少年参与村(社 区)管理、老人关爱等志愿服务活动。利用文化馆、科技馆、革 命纪念馆、环境教育科普基地等公共设施，推出青少年乐于参与、 便于参与的文化志愿服务项目，在实践中传承红色基因、提升人 文素养。

各市州委社会工作部要统筹各地区各有关部门以及志愿服 务联合会(协会)认真组织筹备，周密安排部署，抓好暑期和重 要节庆活动期间的志愿服务工作，将其作为健全志愿服务体系、 推动志愿服务事业高质量发展的重要抓手。要严格落实中央八项 规定及其实施细则精神，强化过程监管，防范形式化、官僚化倾 向。要注重活动宣传，营造浓厚氛围，吸引更多爱心人士投身志 愿服务，让互助暖流漫灌三湘大地。

中共湖南省委社会工作部办公室

2025年6月26日